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Condizioni e garanzie

Condizioni generali

Il completamento di una prenotazione tramite questa pagina web, implica l’espressa accettazione da parte del cliente di tutte le condizioni generali, che sono parte integrante della prenotazione e sottostanno alla legislazione specifica applicabile

Con la prenotazione si includono

I servizi dettagliati secondo le condizioni di prenotazione stipulate per ognuna delle stanze selezionate al momento della prenotazione, I.V.A. inclusa.

Responsabilità del cliente

Con la prenotazione il cliente è pienamente ed esclusivamente responsabile dell’esattezza dei dati inseriti. L’inserimento di dati incorretti può comportare l’annullamento della prenotazione.

Prenotazioni

Perché la prenotazione sia effettiva, al cliente verrà richiesto un anticipo, pari al 10% del totale della prenotazione, da versare con carta di credito, attraverso internet, tramite il servizio di pagamento sicuro offerto dalla propria banca. Questo sarà l’ultimo passo necessario per completare la prenotazione. Finché il pagamento non sia stato completato, la prenotazione non sarà stata fatta. La transazione verrà effettuata in euro e al prezzo indicato sulla pagina web, IVA inclusa.

Il saldo rimanente dovrà essere pagato direttamente in reception, all’arrivo in struttura, pena l’annullamento della prenotazione.

Tutti i dettagli della prenotazione verranno inviati al cliente tramite la email comunicata in fase di prenotazione.

Nel caso in cui effettuando una prenotazione il prezzo mostrato dovesse risultare errato, la prenotazione non sarà considerata valida. L’errore verrà comunicato nel minor tempo possibile e verrà data al cliente la possibilità di pagare il prezzo corretto o ricevere un rimborso totale del prezzo pagato.

Annullamento o modifiche alla prenotazione

Fino a 20 giorni precedenti la data di arrivo prevista non verrà applicato nessun costo di cancellazione e sarà rimborsato l’intero acconto versato.

Annullando la prenotazione nei 20 giorni precedenti la data prevista di arrivo, sarà rimborsato l’intero acconto versato, ma verrà trattenuto l’importo della prima notte.

La modifica di una prenotazione già confermata sarà soggetta alla disponibilità della struttura. Qualsiasi modifica o cancellazione dovrà essere effettuata in forma scritta, tramite e-mail o fax, con effetto immediato a partire dal giorno di ricevimento della stessa.